Moradores da Rua Miro Vetorazzo, no bairro Demarchi, em São Bernardo do Campo, ficaram sem energia elétrica por mais de quatro horas na manhã desta segunda-feira (10). A interrupção ocorreu após um caminhão atingir a fiação dos postes, rompendo cabos e afetando o fornecimento.
Segundo relatos, a Enel foi acionada, mas apresentou prazos divergentes para a resolução do problema, gerando insatisfação entre os moradores.
RESPOSTA DA ENEL
“A Enel São Paulo informa que a solicitação de serviço foi aberta nos canais oficiais da concessionária às 6h40 de hoje. Equipe foi enviada ao local, e o serviço foi restabelecido às 10h10, após substituição de equipamento avariado.
Em caso de falta de luz, a Enel orienta que os clientes priorizem os canais digitais para agilizar o atendimento:
Site: www.enel.com.br ;
Aplicativo Enel São Paulo: disponível para iOS e Android;
WhatsApp (Elena): (21) 99601-9608”
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