Pacote continha larvas em todas as bolachas; Saiba o que fazer caso comprar e consumir alimentos estragados ou contaminados
Um jovem, de 22 anos, fez uma descoberta desagradável ao abrir um pacote de bolachas. Ao invés de encontrar apenas o lanche esperado, ela se deparou com larvas vivas entre as bolachas.
De acordo com relatos dados do portal G1, o jovem comeu a bolacha Passatempo do sabor morango “Deu uma mordida e depois ele viu”, contou a empregada doméstica Sara Ventura, ao portal.
Além disso, segundo a família, quase todas as bolachas estavam com bichos. Sara acionou o atendimento ao cliente da Nestlé, responsável pelo produto.
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Nestlé informou que fará ressarcimento do valor
Após serem contatados pela família, a Nestlé informou que fará o ressarcimento do valo da bolacha à família de Santos. Contudi, a empresa não demonstrou interesse de investigar o caso, apontou Sara.
O que fazer nessa situação?
Infelizmente, encontrar bichos em alimentos não é um caso extraordinário. Se você encontrar qualquer outro produto alimentício contaminado ou com insetos, é importante seguir alguns passos para lidar com a situação de maneira adequada e segura:
- Não consuma o produto: Evite consumir o produto. Mesmo que outras partes do pacote pareçam não estar afetadas, não é seguro consumir qualquer parte dele;
- Preserve o produto: Mantenha o pacote fechado. Se possível, coloque-o dentro de um saco plástico selável para evitar a propagação;
- Registre evidências: Tire fotos ou grave vídeos do produto e das larvas. Isso servirá como evidência para quaisquer etapas futuras que você possa tomar;
- Verifique outros produtos: Se você comprou outros pacotes do mesmo produto ou outros itens da mesma marca, verifique-os também para garantir que não estão contaminados;
- Informe o fabricante e o ponto de venda: Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do fabricante e com a loja onde você comprou o produto. Informe-os sobre o problema e forneça as evidências que você coletou;
- Denuncie às autoridades sanitárias: Em muitos países, existem órgãos governamentais responsáveis pela segurança alimentar. Entre em contato com a autoridade sanitária local para informar sobre o incidente. Eles podem iniciar uma investigação e tomar medidas para prevenir futuras ocorrências;
- Considere a saúde: Se você ou alguém que consumiu o produto sentir-se mal, procure atendimento médico. Informe ao médico sobre a possível ingestão de alimentos contaminados.
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