A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) informou, no dia 3 de junho de 2026, o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal. A medida foi comunicada por meio da Resolução nº 2.247/2026.
O produto é fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda., sediada em Luziânia (GO). Segundo a empresa, a decisão foi tomada após análises laboratoriais confirmarem a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostra coletada durante fiscalização de rotina realizada pela Vigilância Sanitária do Distrito Federal.
O lote reúne cerca de 374,4 mil garrafas de 500 ml distribuídas no Distrito Federal, em municípios de Goiás, Tocantins e em cidades do interior de São Paulo. De acordo com a fabricante, não houve registro de reclamações de consumidores relacionadas ao lote.
A Anvisa orienta que consumidores verifiquem se possuem unidades identificadas como LZ1 VAL200127, fabricadas em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027. A recomendação é que o produto não seja consumido e que os clientes aguardem orientações sobre devolução ou reembolso.
Segundo informações apresentadas à agência reguladora, o recolhimento foi iniciado imediatamente e aproximadamente 99,2% das unidades já não estariam disponíveis para venda.
A Mineração Bom Jesus informou ainda que abriu investigação interna para apurar as causas do fato e que segue colaborando com as autoridades sanitárias. A empresa afirma que análises realizadas em mais de 300 amostras de produtos e etapas do processo produtivo não identificaram novos indícios de contaminação.
Consumidores que possuam unidades do lote podem entrar em contato com o SAC pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail [email protected] para informações sobre substituição ou reembolso.
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