A equipe do CCO (Centro de Controle Operacional) da GCM (Guarda Civil Municipal) de São Bernardo localizou, neste domingo (27/9), a família de um homem de 54 anos, morador de Carapicuíba, que havia sido levado com perda de memória à UPA Demarchi durante a madrugada. Os agentes encontraram o endereço do filho após consulta ao aplicativo Muralha Connect e acionaram a Guarda da cidade, que foi até o local. Sem notícias do pai, o filho foi informado de que ele estava em segurança em São Bernardo.
O caso começou durante a madrugada, quando o homem foi encontrado caminhando pela Via Anchieta e dizendo que pretendia seguir a pé para o Paraná. Ele foi levado por uma ambulância da Ecovias, concessionária que administra o Sistema Anchieta-Imigrantes, à UPA Demarchi, onde recebeu atendimento. Segundo o médico da unidade, o paciente estava com a saúde em boas condições, mas apresentava perda de memória.
Sem conseguir localizar familiares, uma enfermeira da UPA acionou a GCM e pediu apoio. Com os dados do paciente, a equipe realizou uma consulta pelo aplicativo Muralha Connect e identificou um endereço em Carapicuíba.
Diante da informação, os agentes do CCO entraram em contato com a GCM de Carapicuíba e solicitaram apoio para verificar o endereço. Uma viatura foi até o local e encontrou o filho do paciente, Tiago Matos da Silva, que estava aflito e sem notícias do pai. Segundo ele, os guardas chegaram à residência por volta das 9h para informar que o pai havia sido localizado e estava sendo atendido em São Bernardo.
REENCONTRO
Segundo Tiago, o pai havia saído de casa, em Carapicuíba, por volta das 18h de sábado (26/9) para dar uma volta, como costumava fazer, mas acabou se perdendo. “Quando a GCM chegou em casa e me avisou que ele estava em São Bernardo, foi um alívio muito grande. Fui até a UPA buscá-lo e, graças a Deus, deu tudo certo”, contou.
Uma equipe de área da GCM de São Bernardo também foi até a unidade para acompanhar o andamento da ocorrência. Após o reencontro, pai e filho retornaram para casa. Tiago, que mora com o pai e cuida dele, agradeceu o atendimento recebido. “Agora ele está em casa, bem cuidado. Sou muito grato pela atuação da GCM e por todo o cuidado que tiveram com meu pai”, afirmou.
Para a supervisora Moreno, da GCM de São Bernardo, a ocorrência mostrou como o trabalho dos agentes no CCO, aliado à tecnologia, pode fazer a diferença também em situações que vão além da segurança pública. “A gente sabia que havia uma família procurando por ele em algum lugar. Quando a consulta pelo Muralha Connect nos deu um endereço, nossa equipe buscou apoio da GCM de Carapicuíba e conseguimos chegar até o filho. Ele estava aflito, sem saber onde o pai estava. Poder dar essa resposta e ajudar os dois a se reencontrarem foi muito gratificante para todos nós”, afirmou.
AÇÃO INTEGRADA
A atuação do CCO de São Bernardo foi decisiva para localizar a família. O trabalho dos agentes, aliado ao Muralha Connect, mostra como a tecnologia amplia a capacidade de resposta da GCM. Integrado ao programa estadual Muralha Paulista, o aplicativo reúne tecnologias como leitura de placas e reconhecimento facial para auxiliar na identificação de veículos e pessoas, além da localização de desaparecidos.
O comandante da GCM de São Bernardo, Eduardo dos Santos, destacou a atuação da equipe do CCO e a integração dos agentes com as novas ferramentas de segurança. “Temos uma equipe preparada, que conhece as ferramentas disponíveis e sabe utilizá-las a serviço das pessoas. O Muralha Connect amplia nossa capacidade de atuação, mas o diferencial está no profissional que analisa a informação e busca uma resposta. Esse trabalho do CCO mostra a qualidade e o comprometimento dos nossos guardas”, afirmou.
