Uma mãe solo de São Bernardo teve o fornecimento de energia elétrica restabelecido nesta segunda-feira (6), após dias sem luz na residência localizada na Rua Miro Vetorazzo, no bairro Demarchi.
A moradora, Sueli Araújo Costa, de 43 anos, relatou que o fornecimento foi interrompido por falta de pagamento. No mesmo dia, segundo ela, foi realizado um acordo e o pagamento da primeira parcela. Ainda assim, a energia não havia sido restabelecida desde o dia 1º.
De acordo com o relato, a concessionária chegou a informar prazo de até 24 horas para a normalização, o que não ocorreu. Ao longo dos dias, novos prazos foram informados, mas o serviço seguiu sem retorno, mesmo após diversos contatos. A moradora afirma que a parcela já constava como paga no sistema da Enel.
Durante o período sem energia, Sueli relata prejuízos com alimentos que estragaram, além de dificuldades para carregar o celular, sendo necessáNa casa vivem apenas a mãe e o filho, uma criança de 7 anos com autismo. rio sair de casa para conseguir acesso à energia. Ela também destacou que a criança tem medo do escuro.
“Não aguento mais, tive perdas, carnes, frutas, verduras estragaram tudo”, afirmou.
Mesmo fora do horário de atendimento comercial, a equipe da TV São Bernardo tentou contato com a Enel por diferentes canais. A assessoria de imprensa da concessionária foi solícita no atendimento e, após a demanda, acionou a equipe técnica responsável pela normalização do serviço.
A família confirmou a religação. Em vídeo, a criança comemora o retorno da luz.
