Santo André segue exportando boas práticas em todas as áreas na gestão pública e desta vez recebeu a equipe de profissionais de saúde da atenção primária do município de Hortolândia para uma imersão no funcionamento do Consultório na Rua. A visita acompanhou um dia de atividades e teve como objetivo apresentar de perto a organização e as práticas adotadas pela equipe andreense no atendimento à população em situação de rua, fortalecendo a troca de experiências entre os serviços do Sistema Único de Saúde.
Na primeira parte da visita, os profissionais participaram de uma ação de troca de experiências com a equipe local. Entre os temas discutidos estiveram os processos de cadastramento de pacientes, estratégias para formalização de solicitações de atendimento quando são identificados sintomas e a integração do serviço com as unidades de saúde da rede municipal.
Também foram abordados aspectos fundamentais da atuação do Consultório na Rua, como o papel da equipe de redução de danos, considerada um elo permanente entre os serviços de saúde e a população em situação de rua. A prática da escuta qualificada e o diálogo de igual para igual com os pacientes foram destacados como elementos essenciais para a construção de vínculo e continuidade do cuidado.
Durante o encontro, a equipe de Santo André apresentou exemplos de casos atendidos e explicou o funcionamento semanal do serviço, além da articulação com outros equipamentos da rede municipal de saúde. A importância do uso de uniformes também foi destacada como medida de segurança e identificação para os profissionais durante as abordagens.
Na segunda etapa do acompanhamento, os visitantes foram a campo com a equipe do Consultório na Rua nas ações realizadas pelas vias da cidade, observando na prática a dinâmica de atendimento e as estratégias de aproximação com a população atendida.
A enfermeira Juliana Sturaro, coordenadora do programa de Hortolândia, enalteceu a visita e os aprendizados. “O município de Santo André tem uma vivência muito consolidada no Consultório na Rua. Acompanhamos toda a rotina e agradecemos muito, pois a troca de experiências foi muito rica.”
