Procon de Sto.André abre canal para denúncia de preço abusivo de combustível

 Postos de Gasolina elevaram os valores dos produtos em função da greve dos caminhoneiros

Alguns postos de combustível elevaram os preços depois da greve dos caminhoneiros. Foto: Fotos Públicas-Rafael Neddermeyer

A Fundação Procon de Santo André abriu um canal exclusivo dentro do site oficial do órgão (www.procon.sp.gov.br), para que a população possa denunciar práticas de preços abusivos motivadas pela greve dos caminhoneiros, que gerou desabastecimento de combustível.

“A orientação é de que o consumidor documente e denuncie supostos infratores no portal. É fundamental que o consumidor consiga materializar a situação, se possível anexando fotos do cupom fiscal, preencher a denúncia com o máximo de informações sobre o estabelecimento, como nome, bandeira (se aplicável), endereço, data de compra e preços praticados. A partir dessas informações será aberto um procedimento de apuração, comprovação e eventual punição, com autuação do estabelecimento”, informou a Prefeitura .

O consumidor também pode ir pessoalmente ao Procon, que fica na Rua Arnaldo, 49, Vila Bastos, das 8h às 16h, de segunda a sexta, onde será registrada a queixa. A diretora do Procon de Santo André, Doroti Gomes Cavalini informou que é necessário que o consumidor seja morador da cidade.

O consumidor interessado tem de levar cópias do RG (Registro Geral) e do CPF (Cadastro de Pessoa Física), além do comprovante de residência no nome da pessoa e os documentos referentes à reclamação. Caso o titular da reclamação não possa comparecer deve fazer uma procuração simples para ser representado no atendimento.

O Procon de Santo André fez 15.028 atendimentos no ano passado, sendo que 12.022 foram solucionados em fase preliminar. “Ou seja, 80% dos casos foram resolvidos antes de se tornarem processos administrativos e potencialmente, ações judiciais”, informou a administração.