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Cláudio Soares, morador de Santo André, tornou-se vítima de um golpe em caixa eletrônico, enfrentando ainda a negação do banco; Confira
Vítima precisou buscar justiça. Foto: Reprodução/Banco 24HRS
Em Santo André, um incidente alarmante ocorreu no dia 1º de dezembro, envolvendo Cláudio Soares e sua esposa. Eles foram vítimas de um golpe sofisticado em um caixa eletrônico do Banco 24Horas. O casal pretendia sacar o benefício de uma idosa de 83 anos, tia de Soares, quando se depararam com uma situação inusitada.
Golpe do Caixa Eletrônico está mais elaborado
O golpe se tornou ainda mais elaborado quando Soares tentou buscar ajuda. Ele ligou para um número de telefone falso, exibido no caixa eletrônico, acreditando ser o suporte do banco.
O suposto atendente começou a solicitar dados pessoais, incluindo CPF e número da conta. Soares percebeu que se tratava de um golpe ao ser pedido sua senha e desligou a ligação. Mesmo assim, os golpistas continuaram a insistir nos dados através de mensagens no WhatsApp.
Resposta do Banco e das autoridades
Apesar das evidências e do boletim de ocorrência registrado na Delegacia Eletrônica, o Banco 24Horas negou a ocorrência do golpe. A instituição afirmou não ter identificado nenhuma violação no caixa eletrônico.
Em email enviado ao ABCD Jornal, a empresa afirmou que não foi constatada a violação.
Leia a íntegra de nota:
“A empresa informa que o número da central de atendimento é o 0800 0 24 0 24 0 e que identificou o relato da cliente mencionada, realizado em 02/12. Porém, não foi constatada violação no caixa eletrônico.
O Banco24Horas reforça a importância do usuário entrar em contato por meio do número oficial para garantir assistência imediata e confiável. Os canais de atendimento são amplamente divulgados em mídias, assim como práticas seguras para a realização de transações. Além disso, lembra a todos para não aceitar ajuda de estranhos durante esse processo”.
Pequenas Causas
O cliente Soares, indignado com a resposta que banco deu para ele, planeja buscar justiça no Tribunal de Pequenas Causas para recuperar o dinheiro perdido. Ele expressou sua frustração, destacando a presença de câmeras de segurança no local, que poderiam comprovar o incidente.
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Investigação em andamento
A Polícia Civil de São Paulo está investigando o caso. A Secretaria de Segurança Pública (SSP) informou que todas as delegacias estão capacitadas para investigar golpes de estelionato, incluindo os cometidos virtualmente.
A SSP enfatizou a importância do registro do boletim de ocorrência e da representação criminal pelas vítimas para o avanço das investigações.
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