Vídeo enviado por um morador mostra o momento em que as faíscas tomam conta da rede elétrica
Nesta sexta-feira (08/11), moradores da Rua Samuel Resende Carneiro, em frente à Arena Caixa, no bairro Ferrazópolis, também conhecido como bairro Jesus de Nazareth, filmaram um curto-circuito na fiação elétrica. O vídeo enviado por um morador mostra o momento em que as faíscas tomam conta da rede elétrica, causando a interrupção do fornecimento de energia na região.
Nosso canal aguarda um retorno da Enel para atualizar as informações sobre o caso.
Chuvas
Diante da nova previsão de chuvas e ventos fortes, que devem atingir a região metropolitana de São Paulo, a Enel Distribuição São Paulo informou estar preparada para colocar em prática seu Plano Emergencial de Atendimento, se necessário.
A companhia disse que reforçou, antecipadamente, suas equipes em campo, que estão de prontidão desde a tarde desta quinta (7) para atender a eventuais ocorrências que envolvam o fornecimento de energia dentro da área de concessão, composta por 24 municípios da Grande São Paulo, incluindo a capital paulista.
Além disso, desde as primeiras horas do dia, a distribuidora participa do Gabinete de Crise, instaurado pelo Governo de São Paulo, para atuar de forma integrada, com Defesa Civil, Corpo de Bombeiros, CET e outros agentes públicos.
Para atender a casos críticos, a empresa mantém ainda 500 geradores para serviços essenciais, como hospitais, além de dois transformadores móveis e duas subestações, que podem ser posicionados em pontos estratégicos de bairros afetados. Os canais de atendimento também foram reforçados, incluindo o call center, que está preparado para dobrar sua capacidade.
Abertura de chamados
Para registro de falta de energia, em situações de contingência, a empresa orienta que os clientes utilizem, preferencialmente, os canais digitais para mais agilidade do atendimento, como o site (www.enel.com.br), o aplicativo Enel (disponível para iOS e Android) e o WhatsApp: (21) 99601-9608.
Alertas de Segurança
A empresa reforça a importância de ficar atento a dicas de segurança em relação à rede elétrica durante tempestades:
● Se encontrar um cabo partido, não se aproxime;
● Não encoste em objetos metálicos, como semáforos, postes de iluminação pública, pontos de ônibus, portões e grades;
● Retire os equipamentos da tomada e deixe-os fora do alcance da água;
● Busque abrigo seguro: em caso de ventos intensos, procure locais seguros, longe de estruturas suscetíveis a danos, como postes, árvores ou fiações elétricas;
● Evite áreas arborizadas: durante tempestades, há risco de queda de árvores e descargas atmosféricas (raios).
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