Uber informou que conta do entregador parceiro foi suspensa da plataforma enquanto são feitas as apurações do caso
Um iPhone foi furtado em São Bernardo do Campo durante uma entrega via Uber Flash. O motorista responsável interrompeu o trajeto e enviou uma mensagem ao usuário solicitando a senha do iCloud do aparelho, que estava embalado. Logo em seguida, ele cancelou a corrida e o contato foi perdido.
O caso foi registrado na polícia, e a Uber informou que a conta do motorista foi suspensa enquanto as investigações estão em andamento. A empresa também afirmou que está à disposição das autoridades para fornecer os dados necessários.
Posicionamento oficial da Uber:
“A Uber não tolera nenhum comportamento criminoso. A conta do entregador parceiro foi suspensa da plataforma enquanto são feitas as apurações do caso. A empresa está à disposição das autoridades para colaborar fornecendo os dados necessários, nos termos da lei.
É importante ressaltar que no Uber Flash não é permitido enviar itens cujo transporte seja proibido por lei ou pelos termos de uso da modalidade de serviço – que listam entre as restrições de envio ‘itens perecíveis e outros produtos sensíveis à temperatura’ –, bem como itens com valor superior a R$ 500. Entretanto, o usuário também tem a opção de contratar uma proteção para enviar os itens de valores maiores (até R$ 4.500,00), que é oferecida por uma empresa parceira da Uber, podendo conferir os termos e valores no momento da solicitação do serviço.
Antes de cada solicitação, as regras do Uber Flash são exibidas no aplicativo para que o usuário possa verificar e concordar antes de seguir com o pedido.”
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