Com o objetivo de aprimorar o atendimento à população, especialmente nos períodos de maior demanda, a Prefeitura de São Bernardo irá atualizar a grade de horário de funcionamento do Atende Bem, equipamento municipal com serviços de regularização de débitos, cadastro fiscal de empresas e imobiliários. A rede municipal do Atende Bem tem aprovação média de 90%, baseada no cadastro dos próprios usuários, e a iniciativa integra o conjunto de ações voltadas à modernização dos serviços públicos e à melhoria contínua da experiência dos munícipes.
A partir de segunda-feira (4/5) as unidades do Alvarenga, Assunção, Rudge Ramos, Riacho Grande e Taboão passam a funcionar entre 10h e 16h, de segunda a sexta-feira. A unidade central, no Poupatempo, não terá o horário de serviço alterado. A medida não vai impactar, no entanto, o volume de atendimentos. Conforme levantamento da rede, as unidades do Taboão, Riacho Grande e Alvarenga atendem, em média de 80 a 100 pessoas por dia; já nas unidades Assunção e Rudge Ramos, são entre 100 e 200 pessoas atendidas por dia. Descentralizada, a rede contempla localizações estratégicas para atendimento dos munícipes, com marcação online.
“A mudança foi definida a partir de estudos técnicos sobre o fluxo de usuários nas unidades, que identificaram a necessidade de reforço nos horários de pico. Com a readequação, a expectativa é garantir maior agilidade nos atendimentos e melhor distribuição do público ao longo do período”, declarou a secretária municipal de Administração, Eloá Flores.
De acordo com a gestão municipal, a medida também contribui para otimizar a atuação das equipes, ampliando a capacidade de resposta do serviço nos períodos de maior demanda dos usuários.
COMO AGENDAR
O agendamento é obrigatório para atendimento presencial nas unidades do Atende Bem em São Bernardo. O serviço é realizado online pelo portal oficial da Prefeitura de São Bernardo, por meio do link (agendaeletronica.saobernardo.sp.gov.br) ou pelo aplicativo “SBC na Palma da Mão”.
ENDEREÇOS DO ATENDE BEM
Atendimento: de segunda a sexta das 10h às 16h.
Serviço de Teleatendimento (de segunda a sexta das 08h às 17h) 2630-7350 ou 0800-7708-156.
POSTO DE ATENDIMENTO DO RIACHO GRANDE
Av. Araguaia, 265 – Riacho Grande
POSTO DE ATENDIMENTO DO ASSUNÇÃO
Av. João Firmino, 900 – Assunção
POSTO DE ATENDIMENTO DO ALVARENGA
Est. dos Alvarengas, 5809 – Alvarenga
POSTO DE ATENDIMENTO DO RUDGE RAMOS
Rua Jacquey, 61 – Rudge Ramos
POSTO DE ATENDIMENTO DO TABÃO
Rua Bulgária, 30 – Vila Santa Luzia (Taboão)
POSTO DE ATENDIMENTO CENTRO (POUPATEMPO)
- Nicolau Filizola, 100 – Centro
Horários: 2ª a 6ª, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h.
