Nesta semana, a Next Mobilidade recebeu diversos elogios de passageiros e passageiras, que destacaram, de forma recorrente, a postura correta de seus agentes e colaboradores no atendimento ao público. Um ponto em comum em todas as manifestações foi a atenção constante às necessidades de idosos e de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, seja no momento de passar pela catraca, seja durante o embarque e desembarque nos ônibus.
Os relatos ressaltam a atuação de motoristas e agentes que demonstram condução defensiva, prudente e disciplinada, aliada a um olhar atento e sensível às condições dos usuários. Foram mencionados profissionais das linhas 288 (prefixo 8366, sentido Jabaquara, às 07h15), 287 (prefixo 8353, sentido Diadema, às 12h00), 376 (prefixo 8254, sentido Brooklin, às 13h13), 285 (prefixos 8330, às 17h00, e 8609, às 10h50, com destinos Ferrazópolis e São Mateus), além da linha 284 (prefixo 8167, sentido Santo André, às 10h48).
Além dos condutores, também foi destacado o trabalho de um agente no Terminal Santo André, reconhecido por sua atenção, empatia e cuidado com o próximo, reforçando o compromisso da empresa com acessibilidade, comodidade, acolhimento e segurança.
Esses reconhecimentos evidenciam a efetividade de treinamentos para bom atendimento ao público e o empenho contínuo das equipes da empresa em oferecer um transporte público mais humano, inclusivo e seguro.
