Rubia, cliente que teve o celular subtraído durante um roubo na varanda de um restaurante do Grand Plaza Shopping, em Santo André, na última segunda -feira (12), procurou o Portal TV SBC para pedir espaço e relatar sua versão dos fatos, após a publicação da matéria baseada na nota oficial divulgada pelo centro comercial sobre a ocorrência.
Segundo a cliente, até esta sexta-feira (16), ela não recebeu nenhuma assistência do shopping, apesar de ter registrado uma reclamação formal junto à administração do local. Rubia explica que, durante o roubo, dois rapazes apareceram na varanda, e um deles arrancou o celular de sua mão de forma agressiva, exigindo o aparelho.
Após a fuga dos autores, a vítima saiu atrás dos indivíduos gritando até encontrar uma viatura da Polícia Militar. Minutos depois, os policiais localizaram um dos envolvidos ainda em posse do celular. O infrator era menor de idade.
Rubia relata que, no momento do crime, não havia segurança no local, nem antes nem após o ocorrido. “O shopping não me ofereceu um copo de água… Aliás, as pessoas da rua me ajudaram, e não o shopping. Ninguém perguntou meu nome, se eu precisaria de ajuda para ir à delegacia. Corremos dentro do shopping e fora dele por muitas quadras até encontrar a viatura”, afirma.
A cliente diz que o único amparo recebido foi o da polícia. “Quero que as informações sejam repassadas corretamente para o shopping não parecer um lugar seguro que não é. Precisamos deixar as pessoas cientes do risco que correm. Não vi segurança nem antes nem depois do ocorrido”, completa.
Posicionamento do shopping
Em nota, o Grand Plaza Shopping informou que, após o ocorrido, sua equipe de segurança teria agido de forma imediata em parceria com a polícia, ressaltando que a segurança dos clientes é prioridade absoluta. O centro comercial também afirmou que, por se tratar de um espaço privado aberto ao público, mantém protocolos de abordagem e orientação, sempre em parceria com os órgãos de segurança pública.
O caso foi registrado como roubo consumado no 6º Distrito Policial de Santo André.
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